5 Whys analysis ایک تشخیصی تکنیک ہے جس کا استعمال وجہ کی زنجیروں کی شناخت اور وضاحت کے لیے کیا جاتا ہے، جس کا مقصد مسئلے کی اصل وجہ کو درست طریقے سے بیان کرنا ہے۔ اسے پانچ کیوں تجزیہ یا پانچ کیوں تجزیہ بھی کہا جاتا ہے۔ مسلسل یہ پوچھنے سے کہ سابقہ واقعہ کیوں پیش آیا، سوال اس وقت رک جاتا ہے جب جواب "کوئی اچھی وجہ نہیں ہے" یا جب کوئی نیا ناکامی موڈ دریافت ہوتا ہے۔ مسئلہ کی تکرار کو روکنے کے لیے بنیادی وجہ کا پتہ لگانا بہت ضروری ہے۔ دستاویز میں کوئی بھی بیان جس میں لفظ "کیوں" ہوتا ہے اس کا مقصد اصل وجہ کی وضاحت کرنا ہوتا ہے (عام طور پر کم از کم پانچ "whys" کی ضرورت ہوتی ہے، حالانکہ یہ بنیادی وجہ کی شناخت کے لیے ایک یا دس سے زیادہ ہو سکتی ہے)۔
(1) موجودہ حالات کو سمجھنا:
① مسئلے کی شناخت: طریقہ کار کے پہلے مرحلے میں، آپ ممکنہ طور پر بڑے، مبہم یا پیچیدہ مسئلے کو سمجھنا شروع کر دیتے ہیں۔ آپ کے پاس کچھ معلومات ہیں لیکن تفصیلی حقائق نہیں۔ سوال: میں کیا جانتا ہوں؟
② مسئلہ کو واضح کرنا: طریقہ کار کا اگلا مرحلہ مسئلہ کو واضح کرنا ہے۔ ایک واضح تفہیم حاصل کرنے کے لیے، پوچھیں: اصل میں کیا ہوا؟ کیا ہونا چاہیے تھا؟
③ مسئلہ کو تحلیل کرنا: اس مرحلے میں، اگر ضروری ہو تو، مسئلہ کو چھوٹے، آزاد عناصر میں تقسیم کیا جاتا ہے۔ میں اس مسئلے کے بارے میں اور کیا جانتا ہوں؟ کیا کوئی اور ذیلی مسائل ہیں؟
④ اہم وجوہات کی تلاش: اب، توجہ مسئلے کی اصل اہم وجوہات کو تلاش کرنے پر ہے۔ بنیادی کلیدی وجوہات کو خود ہی سمجھنے کے لیے آپ کو واپس ٹریس کرنے کی ضرورت ہے۔ سوال: مجھے کہاں جانا ہے؟ مجھے کیا دیکھنے کی ضرورت ہے؟ مسئلہ کے بارے میں معلومات کس کے پاس ہو سکتی ہے؟
⑤ مسئلہ کے رجحانات کو سمجھنا: مسئلہ کے رجحانات کو سمجھنے کے لیے پوچھیں: کون؟ کون سا؟ کس وقت؟ کتنی بار؟ کتنا؟ پوچھنے سے پہلے یہ سوالات پوچھنا کیوں ضروری ہے۔
ہم سے رابطہ کریں:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
پوسٹ ٹائم: جون-08-2023
